Dấu ấn Tổ CNS cộng đồng trên địa bàn tỉnh
Nhiệm vụ của các Tổ CNSCĐ là tuyên truyền, vận động người dân tích cực hưởng ứng, tham gia công cuộc chuyển đổi số của tỉnh nhà bằng cách phổ biến lợi ích của chuyển đổi số và trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng, dịch vụ số để đáp ứng nhu cầu thiết yếu hàng ngày.
Với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”, bên cạnh các điểm hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến do đoàn viên thanh niên phối hợp cùng công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính của địa phương tiếp quản, nhiều Tổ CNSCĐ còn đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn tại nhà đến từng hộ gia đình vào các ngày cuối tuần, thậm chí là ban đêm.
Bằng những cách làm thiết thực, phù hợp với đặc trưng địa phương, mô hình Tổ CNSCĐ đã chứng minh được tính hiệu quả trong việc triển khai các biện pháp giúp người dân tiếp cận, sử dụng thành thục công nghệ số. Từ một vài kỹ năng công nghệ thông tin cơ bản cho đến các khía cạnh phức tạp hơn như quản lý dữ liệu, an ninh mạng, phần lớn người dân đã tự tin hơn trong việc sử dụng công nghệ số trong cuộc sống hàng ngày.
Tổ CNSCĐ các cấp trên địa bàn tỉnh cũng có nhiều giải pháp hoạt động sáng tạo và hiệu quả giúp người dân hiểu về chuyển đổi số và tiếp cận, sử dụng các ứng dụng, nền tảng số do chính quyền và doanh nghiệp cung cấp. Cụ thể như tổ chức hội thi Tuyên truyền về Cải cách hành chính và Chuyển đổi số; đồng loạt ra quân đến từng nhà, hướng dẫn từng người dân tạo tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính, cài đặt, sử dụng các ứng dụng thiết yếu như VNeID, VssID, ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt….; tổ chức chiến dịch đợt cao điểm 30 ngày đêm về thúc đẩy, nâng cao hiệu quả dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh, hơn 1.000 Tổ Công nghệ số cộng đồng các cấp trên địa bàn tỉnh đã đồng loạt ra quân hướng dẫn người dân về kỹ năng khai thác và sử dụng các nền tảng số.
Dưới sự hỗ trợ, hướng dẫn của Tổ công nghệ số cộng đồng, toàn tỉnh đã có hơn 365.000 người dân được hướng dẫn các kỹ năng số cơ bản và nâng cao, như tra cứu thông tin trên cổng thông tin điện tử của tỉnh, trang thông tin điện tử của các sở, ngành, địa phương, thực hiện dịch vụ công trực tuyến được cung cấp trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và Cổng Dịch vụ công quốc gia, thanh toán trực tuyến, hướng dẫn đăng ký và sử dụng các sàn thương mại điện tử để giới thiệu, quảng bá và thực hiện mua bán sản phẩm, khởi tạo và sử dụng hóa đơn điện tử.
Sau hai năm đi vào hoạt động, các Tổ CNSCĐ trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi đã làm tốt công tác tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn cho người dân kỹ năng sử dụng các nền tảng số, ứng dụng số cơ bản; phát huy hiệu quả vai trò “cầu nối” giữa chính quyền và người dân, doanh nghiệp trong việc thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số tại cơ sở, từ đó lan tỏa, đưa công nghệ số đến mọi ngõ ngách của cuộc sống, thúc đẩy chuyển đổi số trong toàn xã hội.
